Política de Cambios

🛍️ Políticas de Cambios y Devoluciones

En PIPITA queremos que tengas una experiencia de compra hermosa, simple y segura. Si algo no salió como esperabas, ¡no te preocupes! Acá te explicamos todo lo que necesitás saber.

📦 Cambios

✅ Podés cambiar tu producto dentro de los 30 días desde que realizaste la compra.
✅ El producto debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas, roturas o señales de uso, y conservar su empaque original en buen estado.
✅ Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
✅ Nuestro equipo revisará el producto al recibirlo para asegurarse de que cumple con estas condiciones antes de proceder al cambio.

📌 IMPORTANTE: Los productos de SALE O REBAJAS solo tienen cambio por el mismo artículo en otro color o variante, y dentro de los 10 días hábiles de recibido.
📌 Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, por eso te recomendamos leer bien la descripción del producto o asesorarte bien con nuestras vendedoras antes de realizar la compra.
📌 Los productos de SALE que son discontinuos o venta final no tienen cambio bajo ninguna circunstancia. Esto está aclarado en la descripción del producto.

🔁 Devoluciones

✅ Si compraste por error o cambiaste de opinión, podés devolver tu producto dentro de los 10 días desde la compra.
✅ En el caso de compras online, contás con 7 días desde que recibís el producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento.
✅ El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
✅ Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.

💸 El reintegro se hará por el mismo medio de pago que utilizaste:

• Tarjetas de crédito / débito: A través de Mercado Pago, Pago Nube o Uala. La acreditación puede demorar hasta 30 días, dependiendo de tu entidad bancaria.
• Transferencias bancarias: Te pediremos tus datos para hacer el reintegro.
• Procesamos los reembolsos dentro de las 72 hs hábiles luego de recibir el producto devuelto y confirmar su estado.

🚨 Productos fallados o errores en el envío

Si tu producto llegó con alguna falla o recibiste algo diferente a lo que pediste, ¡lo solucionamos rápido!

✅ Escribinos a nuestro WhatsApp, indicando tu número de orden y contanos qué sucedió.
✅ En estos casos, nos hacemos cargo de los costos de envío.
✅ Podés optar por cambiarlo por otro producto de nuestra tienda o recibir el correcto.

🕰️ Tolerancia para retiros

Si compraste con retiro y pasaron más de 100 días corridos sin retirar tu pedido:

• La orden se cancelará automáticamente.
• Se perderá la seña y el total abonado, sin posibilidad de reclamo.
• Si aún deseás retirar la compra, se actualizará al valor de venta vigente del día del retiro.

¿Tenés dudas o necesitás ayuda?

Escribinos a nuestro WhatsApp y nuestro equipo estará encantado de ayudarte 💛